CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Podrás cambiar o devolver cualquier artículo dentro del plazo de 14 días desde la fecha de entrega de tu pedido y siempre y cuando se reciban en las mismas condiciones en que fueron entregados. Excepto, por cuestiones de higiene, los productos de bisutería.
En el caso de los productos adquiridos con descuento o en “periodo navideño” no se admitirá la devolución o reembolso. Para estos casos, te ofrecemos las siguientes opciones:
– Vale por el importe de la compra
– Cambio por otro artículo
** Periodo Navideño: compras realizadas entre el 25 de noviembre y el 28 de diciembre admitirán cambio hasta el 10 de Enero. Fuera de este periodo, se mantiene el plazo de 14 días desde la fecha de entrega de tu pedido.
Rellena el formulario de devolución online y gestionaremos la recogida lo antes posible.
Para devolverlo, por favor, utiliza el mismo packaging y rellena el formulario que te hemos enviado en el paquete para poder conocer los motivos y trabajar así en aquello que no te ha gustado. Tu opinión es muy MUY importante para nosotros.
Si tienes dudas sobre cómo gestionar un cambio o devolución. Por favor no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del correo info@anoei.com
