CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Podrás cambiar o devolver cualquier artículo dentro del plazo de 14 días desde la fecha de entrega de tu pedido y siempre y cuando se reciban en las mismas condiciones en que fueron entregados. Excepto, por cuestiones de higiene, los productos de bisutería.
En el caso de los productos adquiridos con descuento o en “periodo navideño” no se admitirá la devolución o reembolso. Para estos casos, te ofrecemos las siguientes opciones:
– Vale por el importe de la compra
– Cambio por otro artículo
** Periodo Navideño: compras realizadas entre el 25 de noviembre y el 28 de diciembre admitirán cambio hasta el 10 de Enero. Fuera de este periodo, se mantiene el plazo de 14 días desde la fecha de entrega de tu pedido.
1. Escríbenos a info@anoei.com indicando:
• Número de pedido
• Producto que deseas devolver o cambiar
• Motivo de la devolución
2. Te enviaremos las instrucciones para el envío del producto.
3. Una vez recibido y verificado, procederemos al cambio o reembolso.
Si tienes dudas sobre cómo gestionar un cambio o devolución. Por favor no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través del correo info@anoei.com